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无论电信传奇平台是否已经实际从商家账户余额

时间:2020-08-17 23:00:22  来源:  作者:
平台根据本4.5条统计店铺电信传奇发货次数时,仅统计“某商品(以商品ID为准)某日已发现的电信传奇发货订单满30单且达到该商品当日发货订单总量的30%(含)以上”的情形,上述情形每发生一次,则累计一次。

5.       电信传奇轨迹的处理

5.1.      电信传奇轨迹是指商家上传至电信传奇后台的商品物流单号对应的物流轨迹存在明显异常的情形,及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。

        5.1.1.     若商家上传物流单号后,对应物流轨迹显示该包裹在发件网点所在省内转运其他快递的,则以转运后物流单号对应的物流轨迹作为判断是否属于电信传奇轨迹的依据,多次转运的,以系统监测当时最新的物流单号为准。

5.2.      电信传奇轨迹包括但不限于以下情形:

        5.2.1.     商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网出现首条物流轨迹信息后的24小时内没有后续的物流轨迹信息更新。

        5.2.2.     商家上传的商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至商品离开首个分拨中心所在省份的时间间隔:普通地区超过48小时,偏远地区超过72小时,极偏远地区超过120小时(分拨中心是指由各物流公司指定的,具有存储、分拣、集散、转运功能的集货地点,每日交接所管辖区域内所有站点的揽收包裹,名称可能为“分拨中心”、“转运中心”、“中转站”等,下同。普通地区、偏远地区及极偏远地区划分详见《电信传奇发货规则实施细则》,以首条物流轨迹信息显示的网点所在地为准,下同)。

        5.2.3.     商家上传的商品物流单号在相应物流公司官网的物流轨迹显示,商品到达至离开同一分拨中心的时间间隔(即在同一分拨中心持续停留时间)超过24小时。

        5.2.4.     商家上传的同一物流公司的多个商品物流单号在相应物流公司官网的物流轨迹存在以下任一情形:

(1)   任一单号在某一轨迹节点的轨迹时间与其他单号在相同轨迹节点的轨迹时间一致,且符合该等情形的单号达到10个及以上的;

(2)   任一单号的相邻两个轨迹节点的时间间隔与其他单号在相同的两个相邻轨迹节点的时间间隔一致,且符合该等情形的单号达到10个及以上的。

        5.2.5.     商家上传的商品物流单号在相应物流公司官网的物流轨迹存在下表所列的任一情形的:

揽件地址与收货地址所在省份/区域

揽件地址与收货地址关系

首条物流信息至派件信息之间任意轨迹节点超时未更新

江浙沪皖区域

均在同一区域

超过48小时

京津冀区域

均在同一区域

超过48小时

除新疆、西藏、内蒙古外的省份

均在同一省份

超过48小时

在不同省份(江浙沪皖之间收发货和京津冀之间收发货的情形除外)

超过72小时

新疆、西藏、内蒙古

任一地址在新疆、西藏或内蒙古

超过120小时

         5.2.6.     商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复的物流轨迹信息;

         5.2.7.     商家上传的商品物流单号对应的收件信息或物流签收信息与消费者订单显示的收货信息不符;

         5.2.8.     商家上传的商品物流单号存在其他物流轨迹明显异常或消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

5.3.      电信传奇轨迹订单的处理

5.3.1.     电信传奇平台根据任一天内商家某商品(以商品ID为准,下同)发货订单总量中已发现的电信传奇轨迹订单数,按照下表确定作电信传奇轨迹处理的订单并采取相应处理措施。

已发现的电信传奇轨迹订单数

作电信传奇轨迹处理订单

处理措施

满30单,且达到当日该商品发货订单总量的30%(含)以上

当日发货的该商品全部订单

按照5.3.2条至5.3.4条、5.4条处理

不满30单,或未达到当日该商品发货订单总量的30%

已发现的电信传奇轨迹订单

按照5.3.2条至5.3.4条处理

5.3.2.     对于作电信传奇轨迹处理的订单,电信传奇平台有权从商家的账户余额中扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给电信传奇轨迹处理订单所对应的消费者,赔付金金额如下:

电信传奇轨迹处理订单商品单价(x/元)

赔付金总金额

0≤x<10

每单5元╳电信传奇轨迹处理订单数

10≤x<50

每单10元 ╳ 电信传奇轨迹处理订单数

50≤x<100

每单20元 ╳ 电信传奇轨迹处理订单数

100≤x<300

每单30元 ╳ 电信传奇轨迹处理订单数

300≤x<1000

每单40元 ╳ 电信传奇轨迹处理订单数

1000≤x<2000

每单60元 ╳ 电信传奇轨迹处理订单数

2000≤x<4000

每单80元 ╳ 电信传奇轨迹处理订单数

X≥4000

每单100元 ╳ 电信传奇轨迹处理订单数

5.3.3.     电信传奇平台按照5.3.2条对电信传奇轨迹订单作出处理的同时,将视情况对商家账户余额采取限制提现措施至少7天(“限制提现期”),在此期间对电信传奇轨迹订单进行持续监测,并自限制提现期满之次日起对电信传奇轨迹订单全部处理完毕的商家进行账户余额解除限制。

5.3.4.     电信传奇平台依据本条规定对相关电信传奇轨迹订单作出处理,并不免除商家的实际发货义务,无论电信传奇平台是否已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者,商家都应继续履行就相关电信传奇轨迹订单的实际发货义务,同时,电信传奇轨迹订单的自动确认收货时限将在原自动确认收货时限的基础上延长15日。
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